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以高端“产品”提升“市场”竞争力 ——河钢承钢热轧卷板事业部优化产品结构侧记

日期:2018-10-05 04:03:21 点击:0 来自:本站 作者:

  河北新闻网讯(通讯员 田云武)1月份以来,河钢承钢热轧卷板事业部突出“市场”和“产品”两大主题,狠抓产品质量控制、创新产品开发体系,优化售后服务职能赢得客户信任,快速扩大高端产品生产比例,全面提升产线市场竞争力。

  “按照规定量向转炉内加入石灰,氧枪枪位控制准确。”1月5日上午,在河钢承钢热轧卷板事业部转炉炼钢主控室,提钒炉长马玉波调整完相关参数后,紧紧盯住手里的秒表。为获得良好的脱磷效果,马玉波必须将吹炼时间控制在规定时间以内,这样才能通过温度、碱度、渣状的良好控制,保证品种钢质量。

  一旁的技术员降福荣说:“我们针对低磷控氮品种钢拿出了专门控制办法,措施虽然刚刚执行,但已经收到了显著效果,半钢脱磷率较之前提高了3.69%,目前正在固化形成新的生产经验。”为了牢牢守住产品质量生命线,该部产品主管工程师胡德勇还将每周在PDA系统检查精轧机活套磨损情况的工作改为每天一次,就是为了及时发现设备问题,彻底消除影响产品质量的相关因素。

  2016年,该部进一步突出“市场”和“产品”两大主题,紧紧围绕“为客户而销售、为销售而生产”营销模式,集合生产线装备优势、技术优势和人才优势保产品销售,通过开展系列攻关,彻底消除影响品种生产的质量难题,全力以赴为销售提供坚强后盾。该部在重新梳理影响高端品种生产瓶颈的基础上,相继组织开展氮含量、夹杂物控制等9项攻关,彻底颠覆原有控制办法,为每个高端品种建立产品质量档案,实现各工序生产质量控制过程100%可追溯管理。截至目前,高强汽车板、高级别冷轧基料等品种质量得到显著提升。

  1月1日,东北地区一家大型车架厂向该部热卷研发部主任陆凤慧打来电话,想采购一批汽车结构钢,提出反应裁条旁弯量必须满足激光打孔要求。面对客户提出的要求,陆凤慧深知:之前是人工打孔,不存在定位不准的问题,现在必须改变传统生产工艺,才能留住高端客户,扩大高端品种销量。

  陆凤慧快速启动反应机制,立即组织产品工程师和工艺工程师紧急商定解决办法。措施实施后,收到了显著效果。1月4日,客户打来反馈电话,反应裁条旁弯量控制得很好,在激光打孔过程中实现了精准定位,决定将每月的订单量再增加5000吨。这也是该部通过满足顾客私人定制的高端需求后增加的又一笔订单。

  今年以来,该部把提升高端产品生产比例作为工作重点,围绕提升汽车钢、低合金高强钢、高强度冷轧基料、薄规格等四大重点品种系列产品研发力度和销售量开展工作,一方面针对产品订单组织过程建立跟踪机制,安排专人到生产线紧盯产品生产过程,拿出过硬举措及时消除不稳定因素。另一方面组织售后服务人员深入了解客户需求,将售后服务贯穿到客户生产过程中去,以精品服务留住高端客户,扩大高端品种市场订单。

  “客户要求屈服强度较普通产品高出50兆帕,我们这次采用钛强化的方式,就是为了获得良好的屈服强度,满足客户需求!”1月2日上午10时,产品主管工程师梁静召正在组织召开品种钢生产准备会。为了满足华东一家重型卡车公司对汽车大梁钢产品的特殊需求,梁静召组织技术人员多次召开分析会,决定采用全新生产工艺来满足客户定制化需求。很快,产品按照新工艺生产完毕,屈服强度完全符合要求,目前先期试用产品已经成功交付客户,客户十分满意,并表示出下一步合作意向。

  “作为连接市场与产品之间的纽带,我们必须多角度满足客户需求,为客户提供定制化服务!”面对如何在新常态下构建新型客户关系,该部总经理刘伟表示:“河钢承钢热轧卷板事业部从成分设计、性能控制、选购模式、私人订制和用户分级方面制定了配菜式、连锁店式、菜单式、量体裁衣式、VIP式/会员制等方法,全方位满足客户需求,受到了客户的欢迎,扩大了市场订单。其中一位冷轧基料大客户专门针对性能需求享受到量体裁衣式服务,订购的美标碳素结构钢完全满足标准需求。”

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